Um dos fatores mais importantes de um programa fidelidade de sucesso é o número de clientes que você tem no programa.
Na Sigma, todos os membros do seu programa receberão recorrentemente promoções que os levarão de volta para o seu comércio. Por isso, quanto mais clientes você tiver, maiores as chances de gerarmos muitas vendas extras!
Por isso, é extremamente importante que você e sua equipe estejam focados em cadastrar o maior número de clientes possível. E vamos dar algumas dicas para como fazer isso.
1 - Explique para toda sua equipe
É importante que toda a equipe, incluindo caixas e atendentes, entendam a importância de convidar seus clientes para o programa de fidelidade. Afinal, são eles que terão as melhores oportunidade!
Incentive sua equipe a perguntar para todo cliente que atender se ele tem interesse em ser um cliente especial do seu negócio.
2 - Lembre bem quais são os benefícios pro cliente
Os benefícios são claros:
- Descontos especiais de um lugar que você já frequenta e ama;
- Descontos incríveis de aniversário; e
- Estar por dentro das novidades do negócio.
Deixar isso claro ajudará o cliente a aceitar fazer parte do programa. Decore bem eles e passe para toda sua equipe. Nesse momento, clareza é importante.
3 - Lembre bem quais dados pedir
Os dados são simples:
- Nome
- Telefone
- Data de aniversário
Com apenas esses poucos dados, seu cliente já estará apto a receber suas promoções direto em seu celular!
4 - Esteja com a página de cadastro pronta
Caso seu cliente não queira utilizar a plaquinha com QR code da Sigma (ou você ainda não tenha recebido), é extremamente importante que você esteja com a página do seu negócio pronta em seu celular para você poder cadastrá-lo rapidamente.
Sua página é https://sigma.cash/u/{nome de usuário da sua empresa}.
Tenha essa página sempre pronta em seu celular. E diga para sua equipe fazer o mesmo.
5 - Ofereça a promoção na hora do pagamento
Nesse momento seu cliente já aproveitou o seu serviço e está bem claro na memória o quanto ele gosta de ir aí. Além disso, ele está fazendo um pagamento, então saber que na próxima vez ele poderia pagar menos é um alívio.
Aproveite desse momento para convidar seu cliente para seu programa Sigma. Diga os benefícios de forma clara e diga que é super rápido. Logo, essa pessoa estará voltando consumir outra vez.
Caso tenha dúvidas, fale conosco!
Estamos aqui para ajudar! Todas as dúvidas, podemos tirar. E estamos aptos, inclusive, a ajudar a treinar sua equipe.
Basta perguntar em nosso WhatsApp e vamos te atender o mais rápido possível!
Bom trabalho e sigam convidando seus clientes. Eles vão amar! 💚
